Времето што Италијанците го поминуваат нарачувајќи на автомати влијае на нивната вистинска желба да платат

Времето што Италијанците го поминуваат нарачувајќи воавтомати за продажбавлијае на нивната вистинска желба да платат

Студија за однесувањето при купување на автомати покажува дека времето е стратешко: 32% од трошоците се одлучуваат за 5 секунди. Интернетот на нештата се примени на дистрибутерите за да се проучи како потрошувачите се справуваат со него.

Споредбата е со доцните ноќни прошетки до фрижидерот во жешка летна ноќ. Го отворате и ѕиркате низ полиците за да најдете нешто брзо и вкусно што ќе ја смири вашата неоправдана тромавост. Ако нема ништо што ве задоволува, или уште полошо ако преградите се полупразни, чувството на фрустрација е силно и води до затворање на вратата незадоволни. Ова е она што Италијанците го прават дури и пред ужината икафемашини.

Во просек ни требаат 14 секунди за да купиме производ на...автоматизирани автомати за продажба 

Долготрајното одложување е ризик за оние што продаваат пијалоци и закуски. Ако се задржиме подолго од минутата, желбата исчезнува: ја напуштаме машината и се враќаме на работа со празни раце. А оние што продаваат не собираат. Ова е објаснето со истражување на Политехничкиот универзитет во Марке заедно со Конфида (Италијанско здружение за автоматска дистрибуција).

За потребите на студијата, беа користени четири RGB камери, насочени 12 недели кон ист број автомати лоцирани во различни простори. Тоа е, на универзитет, во болница, во зона за самопослужување и во компанија. Потоа, експертите за големи податоци ги обработија собраните информации.

Резултатите опишуваат некои од трендовите на потрошувачка во еден од светите моменти од секојдневниот живот на работниците. Тие објаснуваат дека колку повеќе време поминувате пред автоматите, толку помалку купувате. 32% од купувањата се случуваат во првите 5 секунди. Само 2% по 60 секунди. Италијанците одат на автоматот без пропуст, тие се рутински љубители. И имаат тенденција да не претеруваат: само 9,9% од клиентите купуваат повеќе од еден производ. Што во повеќето случаи е кафе. Над 2,7 милијарди кафе беа потрошени на автоматите минатата година, што е зголемување од 0,59%. 11% од кафето произведено на глобално ниво се консумира на автоматот. Преведено: 150 милијарди потрошени.

Секторот на автомати за продажба се движи кон интернет на нештата со сè повеќе поврзани објекти што менаџерите ги следат за да ја усовршат услугата. И бројките се исплатуваат. Автоматите од новата генерација, особено оние опремени со системи за безготовинско плаќање, привлекуваат 23% повеќе корисници.

Предностите се исто така на страната на менаџерот. „Телеметриските системи ви овозможуваат далечински да ја контролирате машината преку мрежата. На овој начин можеме да забележиме во реално време дали недостасуваат производи или дали има дефект“, објаснува претседателот на Confida, Масимо Траплетти. Понатаму, „мобилното плаќање, преку апликации, ни овозможува да комуницираме со потрошувачот, анализирајќи ги нивните преференции“.

Пазарот за автоматска дистрибуција на храна и пијалоци и порционирано кафе (капсули и мешунки) минатата година имаше промет од 3,5 милијарди евра. За 11,1 милијарди вкупни консумации. Броеви што ја затворија 2017 година со раст од +3,5%.

„Конфида“, заедно со „Аксенчр“, спроведе студија во која ги анализираше секторите за автоматска и порцирана храна во 2017 година. Автоматската храна порасна за 1,87%, во вредност од 1,8 милијарди и вкупно потрошени 5 милијарди. Италијанците се особено заинтересирани за ладни пијалоци (+5,01%), што е еднакво на 19,7% од испораките.